Ajánlatkérés Foglalás

Vendégtájékoztató

Kedves Vendégeink!

Sajnos szállodánk 2020. november 11-től üzemszünetet tart, előreláthatólag 2021. február 28-ig! Szíves megértésüket köszönjük! Jó egészséget kívánunk!

2021. március 1-től megnyitjuk szállodánkat üzleti, gazdasági vagy oktatási célból érkező Vendégeinknek a 484/2020.(XI.10) kormányrendelet 10 § (3) pontja szerint.

Vendégeink és Dolgozóink biztonsága, illetve a távolságtartás érdekében a COVID-19 kézikönyv ajánlásainak megfelelően az elkövetkezendő időszakban az alábbiak szerint biztosítjuk szolgáltatásainkat. Kérjük, olvassa el átfogó tájékoztatónkat!

 

Közösségi terek, külterület, szállodai helyiségek

 

 

Intézkedések

 

Munkatársaink

Munkatársaink egészségesek. Betegség gyanújával sem jöhet senki dolgozni. Egészségügyi állapotukat folyamatosan ellenőrizzük.

Higiénés képzéseket tartottunk. A tanultakat alkalmazzuk. Személyzetünk minden tagja maszkban dolgozik, melyet a szabályoknak megfelelően alkalmazunk és viselünk.

Kérjük működjön együtt velünk, mikor a szabályok betartását kérjük.

Közösségi terek

A légkondicionáló és légbefúvó berendezések teljes tisztító karbantartáson estek át.

Saját mosodánkban megfelelő hőfokon, a higiéniai szabályoknak megfelelő vegyszerekkel mossuk és szárítjuk az ágyneműket, köntösöket, törölközőket.

A kilincseket naponta többször fertőtlenítjük, és ugyanígy teszünk mindennel, amit meg lehet érinteni (korlátok) vagy aminek gombja van (lift, kávégép, stb.)

Szobáinkat, közösségi tereinket és minden területet, felületet, amit meg lehet érinteni fokozott körültekintéssel és speciális fertőtlenítőszerrel takarítjuk.

A közösségi terekben érintés nélküli kézfertőtlenítő adagolókat helyeztünk el.

A liftekben kérjük, hogy egy háztartásban lévők utazzanak egyszerre. Kérjük tartsa a több vendégtől a kellő távolságot és várjon az üres lift megérkezéséig a közlekedéssel.

Kérjük, a közösségi terekben igyekezzen a 1,5 méter védőtávolságot megtartani.

Szállodánkban kizárólag szállóvendégek tartózkodhatnak.

Recepció

Érkezéskor számítunk az Ön együttműködésére!

Legyen kedves nyilatkozzon érkezéskor arról, hogy a 484/2020.(XI.10) kormányrendelet 10 § (3) pontja szerint megengedett üzleti, gazdasági és oktatási célból látogatnak el szállodánkba, a nyilatkozatot/igazolást előzetesen megküldjük, melyet kérjük érkezése előtt küldjön vissza számunkra vagy hozzon magával. Amennyiben Ön úgy nyilatkozik, hogy a nem a fenti célból tartózkodik szállodánkban, vagy megtagadja a nyilatkozattételt, úgy sajnos nem tudjuk Önt szállodánkban fogadni.

Továbbá, nyilatkozzon érkezéskor arról, hogy nincs koronavírusra utaló tünete, nem áll karantén megfigyelés vagy kezelés alatt, illetve tudomásul veszi, hogy szükséges betartania a járványügyi szabályzatban rögzített általános higiéniai szabályokat és kormányrendeleteket Ön és többi vendég, valamint a személyzet egészségének megóvása érdekében.

A bejelentkezés során a vendég a bejelentőlap mellett kitölti a kérdőívet, mely az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) c) és (2) a) pontjain alapul.

Tágas recepciónkon az ügyintézés kényelmes, és széles recepciós pultnak köszönhetően kellően távolságtartó is.

Kérjük, hogy egyszerre 1 fő lépjen a pulthoz a gyors ügyintézés érdekében, a többiek távolabb várakozzanak.

A szobakulcsokat fertőtlenítjük!

Tartson távolságot, ha várakoznia kell, és válassza az érintésmentes fizetési módokat! Szép kártyát az üzleti jellegre való tekintettel gazdasági/üzleti/oktatási célú tartózkodása alkalmával nem fogadunk el.

Igény esetén kesztyűt és maszkot biztosít Önnek térítés ellenében, kérjük kérje recepciós munkatársainktól.

Szállodánkat a kereslethez és a járványügyi előírásokhoz igazodóan rugalmasan üzemeltetjük, mely azt jelenti, hogy üzemszünet kerülhet elrendelésre. Amennyiben a visszaigazolt foglalást a fenti okból nem tudjuk fogadni, érkezés előtt tájékoztatjuk Vendégeinket.

Szobák

Rutinos kollégáink eddig is úgy takarítottak, hogy az otthon biztonsága várja az érkezőket. Most erre még kiemeltebben figyelnek.

Éttermi kiszolgálás

Mielőtt az étterembe lép, kérjük használja a kézfertőtlenítő automatát a bejáratnál!

Kérjük szíveskedjen az étteremben és bárban maszkot viselni, kivéve fogyasztás idején.

Az ültetésnél kollégáink segítenek a megfelelő távolság megtartásában. A kijelölt asztalnál foglalhatnak helyet Vendégeink az étteremben és a bárban.

Különösen figyelünk minden felületre, eszközre és gombra, amit meg kell érinteni.

Az ételek elkészítésénél eddig is komoly előírásoknak kellett megfelelnünk (HACCP élelmiszer biztonsági rendszer), van gyakorlatunk a szigorú szabályok betartásában.

A berendezéseket, italautomaták gombjait és egyéb felületeket rendszeresen fertőtlenítjük, a vendégek után az asztalt fertőtlenítjük és új textíliát teszünk fel.

Az étterem és a bár szolgáltatásait kizárólag szállóvendégeink vehetik igénybe.

Kiszolgáló személyzetünk maszkot és kesztyűt visel.

Wellness & Spa, medencetér

Wellness szolgáltatásinak mindig aktuális kormányrendeletben foglaltak szerint üzemelnek.

Masszázsidőpontok között hosszabb szünetet tartunk, hogy elegendő idő álljon rendelkezésünkre a fertőtlenítésre.

Maszkviselés

A száj és orr eltakarására szolgáló maszkot kötelező viselnie kedves Vendégeinknek a szálloda közös tereiben (pl. lobby, folyosók, lift, bár)

  • a szállodánk éttermében, az étterembe lépéskor, az asztalhoz leülve a maszkot (étel-és italfogyasztás idejére) le lehet venni, az asztaltól felállva újra fel kell venni a maszkot.

 

A száj és az orr eltakarására szolgáló maszkot nem kötelező viselni:

  • éttermünkben és bárunkban étel-és ital fogyasztás esetén

 

Amennyiben a vonatkozó rendelkezéseket nem tartják be Vendégeink, az üzemeltető vagy az üzemeltető alkalmazottjának felszólítása után sem, az Üzemeltető köteles elküldeni a Vendéget! A második figyelmeztetés után a szállodának már jogában áll kártérítés és visszafizetési kötelezettség nélkül egyoldalúan és azonnali hatállyal felbontani a szerződést!

Szíves együttműködésüket és megértésüket kérjük a hozott új rendelkezések betartásával kapcsolatban!

 

Mindent megteszünk, hogy szállodánk falain kívül tartsuk a kórokozókat, kérjük, Önök is segítsenek ebben nekünk az előírások betartásával.

Zavartalan, kellemes kikapcsolódást kívánunk minden Kedves Vendégünknek!

 

Vendéginformációk frissítve: 2021. február 15.

Ha az aktuális szabályozásban bármilyen változás áll be, felülvizsgáljuk intézkedésinket, és a helyzetnek megfelelően változtatunk. Az elsődleges szempont mindig Vendégeink és Dolgozóink egészségének védelme.

Amennyiben szállását közvetlenül a Kikelet Club Hotelnél foglalja, biztos lehet abban, hogy minden esetben a lehető legalacsonyabb egyéni szobaárat kapja.
Ha a foglalásától számított 24 órán belül mégis találna máshol egy alacsonyabb publikus árat, abban az esetben visszaigazoljuk Önnek ezt az alacsonyabb árat.